
GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan tudom leadni a rendelést?
Írhatsz nekünk messengeren, illetve hétköznap délelőtt 10-15:00 között tuti elérsz minket telefonon is, ha úgy egyszerűbbnek érzed.
Mekkora auót kell ahhoz, hogy elvigyem a termékeket?
Ez nyilván attól is függ, mennyi terméket szeretnél egyszerre bérelni - de pl. egy ugrálóvár elviteléhez ez kisebb kocsi csomagtartója is elég - szerencsére elég kompaktak összehajtva az eszközök. Kisteherautóra tuti nem lesz szükség :D Ha pedig nagyon nem fér be, akkor valamit kitalálunk, hogy tudjunk segíteni :)
Hol és mikor tudom átvenni a termékeket?
Arra számítunk, hogy a legtöbb bérlés hétvégére fog érkezni - és mivel tudjuk, mennyi előkészülettel és mennyi pakolással is jár egy-egy buli, így nem szeretnénk, ha rohanással telne a hétvége. A bérlési koncepciónk a következő: pénteken 10:00-15:00 között tudjátok átvenni a kiválasztott termékeket, vissza pedig hétfőn ugyanebben az idősávban tudjátok visszahozni.
Azzal kérlek számoljatok időben, hogy visszahozáskor átnézzük a termékeket, hogy sértetlenül kerültek-e vissza hozzánk.
Mennyi időre tudom kibérelni a termékeket?
A normál konstrukció egy egész hétvégére szól, de természetesen tudjuk, hogy lesznek egyedi igények is, így megpróbálunk mindent megoldani. Egy külön erre szerkesztett foglalási naptárat készítettünk, hogy mindent nyomon tudjunk követni naprakészen.
Hogyan tudom kifizetni a bérlést?
Természetesen tudtok fizeni a helyszínen átvételkor készpénzben, vagy pedig előre utalással is, ami Nektek kényelmesebb. Viszont a kauciót készpénzben kérjük el átvételkor, mely természetesen sértetlen termékek visszahozása esetén visszajár.
Van kaució?
Igen, minden termék esetén van kaució, mely a termék árától is függ, ezt természetesen minden esetben előre egyeztetjük.
Mi kell ahhoz, hogy fel tudjam állítani az ugrálóvárakat?
A szükséges eszközöket mi biztosítjuk (ponyva, fújó, leszúró eszközök, ugrálóvár, esetleges hozzá tartozó kiegészítők - pl kis labdák a medence részbe. Amit a megrendelő biztosít, az az áramkiállás. Szükség esetén hosszabbítót is tudunk biztosítani.
Mi kell ahhoz, hogy fel tudjam állítani a Mozi Pikniket?
Ehhez szintén minden eszközt biztosítunk - felfújható vászon, fújó, projektor, hangszóró, jack kábel, állvány a projektorhoz - két áramkiállásra lesz szükség, illetve szükség esetén hosszabbítóra, valamint internet hozzáférésre és egy eszközre - pl. mobiltelefon/tablet, melyről a kivetítendő médiatartalom megy.
Kapok használati útmutatót az egyes termékekhez?
Természetesen igen! Illetve bérléskor el is mondunk minden fontos információt szóban is.
Valami nem sikerül, milyen módon tudok kapcsolatba lépni Veletek?
Telefonon és messengeren is írhatsz/hívhatsz minket, lehetőségeinkhez mérten igyekszünk válaszolni.
Hol tudom felállítani az ugrálóvárakat, vetítővásznat vagy buborékházat?
Az ugrálóvárakhoz, vetítővászonhoz és a buborékházhoz is egyenletes, sima talaj kell. Az ugrálót és a buborékházat érdemes fűre helyezni, hogy ne legyen túl kemény a felület, illetve itt lehet megfelelően rögzíteni a földhöz is az eszközöket. A vetítővászonhoz is tartoznak rögzítők, de az szélcsendben akár térkőre is felállítható.
Mi a helyzet akkor, ha túl rossz az idő?
Szélsőséges időjárásban, nagy szélben (minimum 35 km/h), esőben TILOS eszközeinket használni. Ebben az esetben áttehetjük a bérlés időpontját a szabad kapacitás függvényében.
Mik a lemondási feltételek?
Mi is azt szeretnénk, hogy a lehető legteljesebb körben ki tudjátok használni a termékeket. Természetesen bármi közbejöhet - betegség, rossz idő, egyéb külső tényezők. Mivel előleget nem kérünk, így szabad kapacitás függvényében áttehetőek az időpontok.
Tisztán kapom meg az ugrálóvárat/buborékházat?
Természetesen! Számunkra rendkívül fontos a higiénia,